Профессиональное сообщество руководителей и специалистов организаций городского хозяйства

«База знаний» – раздел, состоящий из видео записей выступлений экспертов и презентаций по ключевым вопросам.
В «Базе знаний» размещаются все выступления с прошедших онлайн-семинаров и конференций, а также видео лекции с ведущими экспертами отрасли.
Видео и презентации доступны для просмотра только членам Ассоциации.
Если Вы еще не присоединились к профессиональному сообществу, то оформить членство в Ассоциации Вы можете самостоятельно на сайте в любое удобное для Вас время.
Ассоциация - некоммерческое профессиональное объединение, осуществляющее свою деятельность на принципах самофинансирования, за счет ежегодных членских взносов её участников.
Вступить в Ассоциацию
База знаний Контроль и надзор

Внесудебная работа с претензиями собственников помещений

Видео выступления, длительность - 1:07:33

Ключевые вопросы:

  1. Претензионная работа как инструмент укрепления платежной дисциплины
  2. Алгоритм работы с претензиями и жалобами собственников помещений
  3. Особенности подготовки ответов по сути претензии. Различия претензии и жалобы
  4. Проведение личной встречи. Переговоры с использованием дистанционных технологий
  5. Информационная работа с должниками
  6. Мифы и заблуждения среди должников и их опровержение

Скачать презентацию ( 0.87Mb)

Файл презентации (обычно в формате PowerPoint)
25_08_2020_kirakosyan_susana_vnesudebnaya_rabota_s_pretenziyami_sobstvennikov_pomewenij.pdf (0.87Mb)


Зарплата и кадры в ЖКХ: новые обязательства организаций ЖКХ
Вероника Межецкая

Просмотр ( 1:29:03)
Пандемия в ЖКХ. Принятые НПА. Антикризисные меры
Елена Шерешовец

Просмотр ( 1:11:37)
Взаимодействие с контролирующими (надзорными) органами и административная ответственность в сфере ЖКХ. Часть 2
Владимир Санинский

Просмотр ( 1:37:20)
Взаимодействие с контролирующими (надзорными) органами и административная ответственность в сфере ЖКХ
Владимир Санинский

Просмотр ( 1:32:35)
Судебная работа в организациях ЖКХ
Сусана Киракосян

Просмотр ( 1:04:00)
Правила формирования и утверждения платы за управление, содержание и ремонт ОИ МКД. Судебная практика и позиция органов контроля
Елена Шерешовец

Просмотр ( 0:59:17)


Ближайшие мероприятия



«Переход на профессиональные стандарты: основные проблемы и их решения»

«Злоупотребления собственников помещений и алгоритм действий предприятий ЖКХ»

«Как определить оптимальную численность и обосновать расходы на оплату труда водоканалов по новым нормативным документам»

«Практические вопросы применения прямых договоров с новшествами 2020 года. Ключевые изменения в сфере ЖКХ во второй половине 2020 года»
-
Если Вам необходима консультация специалиста Ассоциации, оставьте Ваш номер телефона,
мы обязательно перезвоним!


Ассоциация менеджеров городского хозяйства

тел.: +7 (495) 120-59-03

e-mail: info@citymanagers.ru

127051, г. Москва, пер. Сухаревский М., д.9, стр.1

 

Техническая поддержка и управление сайтом:

ООО "Компания по управлению ассоциациями"

e-mail: support@citymanagers.ru 


copyright 2018 citymanagers.ru