Информационно-образовательный портал «УПРАВЛЕНИЕ ГОРОДСКИМ ХОЗЯЙСТВОМ»

Профессиональное сообщество руководителей и специалистов сферы ЖКХ и городской инфраструктуры

«База знаний» – раздел, состоящий из видео записей выступлений экспертов и презентаций по ключевым вопросам.
В «Базе знаний» размещаются все выступления с прошедших онлайн-семинаров и конференций, а также видео лекции с ведущими экспертами отрасли.
Видео и презентации доступны для просмотра только членам Ассоциации.
Если Вы еще не присоединились к профессиональному сообществу, то оформить членство в Ассоциации Вы можете самостоятельно на сайте в любое удобное для Вас время.
Ассоциация - некоммерческое профессиональное объединение, осуществляющее свою деятельность на принципах самофинансирования, за счет ежегодных членских взносов её участников.
Вступить в Ассоциацию
База знаний Контроль и надзор

Внесудебная работа с претензиями собственников помещений

Видео выступления, длительность - 1:07:33

Ключевые вопросы:

  1. Претензионная работа как инструмент укрепления платежной дисциплины
  2. Алгоритм работы с претензиями и жалобами собственников помещений
  3. Особенности подготовки ответов по сути претензии. Различия претензии и жалобы
  4. Проведение личной встречи. Переговоры с использованием дистанционных технологий
  5. Информационная работа с должниками
  6. Мифы и заблуждения среди должников и их опровержение

Утверждение обоснованного размера платы за содержание жилого помещения
Сусана Киракосян

Просмотр ( 1:34:03)
Зарплата и кадры в ЖКХ: новые обязательства организаций ЖКХ
Вероника Межецкая

Просмотр ( 1:29:03)
Пандемия в ЖКХ. Принятые НПА. Антикризисные меры
Елена Шерешовец

Просмотр ( 1:11:37)
Взаимодействие с контролирующими (надзорными) органами и административная ответственность в сфере ЖКХ. Часть 2
Владимир Санинский

Просмотр ( 1:37:20)
Взаимодействие с контролирующими (надзорными) органами и административная ответственность в сфере ЖКХ
Владимир Санинский

Просмотр ( 1:32:35)
Судебная работа в организациях ЖКХ
Сусана Киракосян

Просмотр ( 1:04:00)


Ближайшие мероприятия