Профессиональное сообщество руководителей и специалистов организаций городского хозяйства

yamalpro.ru

Два часа для управляющих компаний

Владимир Санинский, юрист ООО «Юр-Экспресс», эксперт Школы профессионального управления МКД, рассказал о том, как параметры сроков реагирования УК на жалобы жильцов, обозначенные в приоритетном проекте по ЖКХ, скажутся на работе органи

08.12.16

 

На днях Правительство РФ утвердило ряд паспортов приоритетных проектов по основным направлениям стратегического развития нашей страны. Среди них был документ, который должен будет определить вектор деятельности в сфере ЖКХ, — «Обеспечение качества жилищно-коммунальных услуг».

Основная цель проекта — снизить аварийность на предприятиях теплоснабжения, водоснабжения и водоотведения и обеспечить высокий уровень услуг ЖКХ. Документ должен быть реализован до февраля 2021 года.

Согласно приоритетному проекту время реагирования управляющих компаний на обращения жильцов будет ограничено 2 часами. В тексте, размещённом на сайте издания «Российская газета», указано, что время от подачи жалобы до прихода мастера в дом будет строго регламентировано. Обратиться же к управляющей организации можно будет и онлайн.

Единые требования по управлению МКД будут прописаны до конца 2017 года. В них будет определён стандарт взаимодействия жильцов и управляющей компании. Информация об управляющей организации и тарифах должна будет размещаться в ГИС ЖКХ на странице каждого дома.

В связи с этим возникает вопрос — будет ли 2 часов достаточно для управляющей компании, чтобы решить проблему? Не является ли это формальной мерой, которая может негативно сказаться на эффективности?

По этому поводу редакция портала АМЖКХ проконсультировалась с Владимиром Анатольевичем Санинским, юристом ООО «Юр-Экспресс», ведущим юристом Межрегионального профсоюза руководителей и специалистов предприятий жилищной сферы «ЖИЛСФЕРА», экспертом Школы профессионального управления МКД.

Владимир Санинский отметил, что, в первую очередь, документ, в котором отражена данная инициатива, — это не нормативный правовой акт, а всего лишь проект, т.е. вектор дальнейшего развития нормативной базы в обозначенной сфере. «Кроме того, даже в данном проекте 2-х часовой срок реагирования лишь предположительный и ориентировочный — в тексте используется выражение "например, не более 2-х часов". Таким образом, данный вопрос отдается на откуп законодательным органам, которые будут принимать соответствующий нормативный акт», — указал он.

Эксперт обратил внимание на то, что понятие «время реагирования» также не определено достаточно чётко — пока нельзя понять, какой смысл будет вложен в этот термин при его законодательном закреплении. Он отметил, что даже с точки зрения русского языка «время реагирования» не тождественно «сроку выполнения».

«При этом предельные сроки выполнения конкретных работ законодательно закреплены и в настоящее время, в частности Приложением №2 Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. №170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда""Предельные сроки устранения неисправностей при выполнении внепланового (непредвиденного) текущего ремонта отдельных частей жилых домов и их оборудования"», — рассказал Владимир Санинский.

Эксперт резюмировал, что пока преждевременно делать какие-либо выводы о предельных сроках реагирования управляющей компании на обращения жильцов, так как на данный момент нет текста конкретного законопроекта по этому вопросу.

Материал подготовила Анна Донцова.

Примите участие в опросе. Этим вы поможете нам сформулировать наиболее необходимую для Вас тематику материалов.

Концессия

Что из перечисленного ниже Вы считаете наиболее актуальным?
отличный вариант модернизации объектов ЖКХ
неминуемый рост тарифов ради прибыли концессионера
не имеем опыт взаимодействия с концессионерами




-
Если Вам необходима консультация специалиста Ассоциации, оставьте Ваш номер телефона,
мы обязательно перезвоним!


Ассоциация менеджеров городского хозяйства

тел.: +7 (495) 120-59-03

e-mail: info@citymanagers.ru

127051, г. Москва, пер. Сухаревский М., д.9, стр.1

 

Техническая поддержка и управление сайтом:

ООО "Компания по управлению ассоциациями"

e-mail: support@citymanagers.ru 


copyright 2018 citymanagers.ru