Профессиональное сообщество руководителей и специалистов организаций городского хозяйства

static.life.ru

Система оценки качества услуг ЖКХ: как она повлияет на состояние сферы

Эксперт АМЖКХ Игорь Колесников поделился собственным мнением по поводу недавней инициативы Дмитрия Медведева.

30.11.16

 

На заседании президиума Совета при Президенте РФ по стратегическому развитию и приоритетным проектам премьер-министр Дмитрий Медведев призвал сформировать общероссийскую систему оценки качества услуг ЖКХ. По мнению главы Правительства РФ, это позволит исключить недобросовестные компании и, соответственно, повысить уровень функционирования сферы ЖКХ, уровень качества предоставляемых услуг.

Дмитрий Медведев отметил, что основная цель всех изменений — это понизить уровень недовольства услугами ЖКХ среди граждан, чтобы ЖКХ перестало быть одной из главных проблем общества.

Сейчас Правительство РФ активно работает над тем, чтобы повысить привлекательность сферы ЖКХ для частных инвесторов. Создание общероссийской системы оценки услуг ЖКХ может положительно сказаться на информационной прозрачности отрасли и, соответственно, повлиять на развитие сферы.

Игорь Витальевич Колесников, руководитель проекта направления «Городское хозяйство» фонда «Институт экономики города», прокомментировал эту новость для портала АМЖКХ.

Он рассказал, что создание общероссийской системы оценки качества услуг ЖКХ является своевременным и позитивным решением, направленным на обеспечение и поддержку высокого качества предоставляемых гражданам услуг сферы ЖКХ.

В настоящее время функционирует государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства (система), представляющая собой единую федеральную централизованную информационную сеть. Вопросы, связанные с функционированием системы, регулируются Федеральным законом от 21 июля 2014 г. № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства». В этой системе обязаны размещать информацию, в том числе, организации, осуществляющие поставки ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг (ресурсоснабжающие организации), а также лица, оказывающие услуги, выполняющие работы по содержанию и ремонту общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах и предоставляющие коммунальные услуги (управляющие организации, товарищества собственников жилья). В круг информации, размещаемой ресурсоснабжающими организациями, управляющими компаниями, входят данные, характеризующие качество коммунальных ресурсов, качество жилищно-коммунальных услуг, качество проживания граждан в многоквартирных домах. Эти сведения предоставляется указанными организациями в отношении каждого многоквартирного дома, что позволяет оценить качество предоставляемых услуг в конкретном МКД.

Чтобы исключить недобросовестные компании (управляющие организации, ресурсоснабжающие организации) и, соответственно, повысить уровень функционирования сферы ЖКХ и качества предоставляемых населению услуг, необходимо оценить работу конкретной управляющей организации, конкретной ресурсоснабжающей организации. Каждая управляющая компания отвечает за определённое количество многоквартирных домов, ресурсоснабжающая организация в одном городе может осуществлять поставки коммунальных ресурсов во все многоквартирные дома, в другом — несколько таких организаций. Качество коммунальных услуг зависит не только от деятельности той организации, которая их предоставляет (управляющей организации), но и от качества коммунальных ресурсов, поставляемых ресурсоснабжающей организацией. Создание общероссийской системы оценки качества услуг ЖКХ, включающей оценку организаций на основе размещаемой информации о показателях качества, позволит анализировать качество работы каждой организации ЖКХ в целом, даст возможность определять недобросовестные компании.

Игорь Колесников резюмировал, что формирование общероссийской системы оценки качества услуг ЖКХ — правильный шаг, база, большинство элементов такой системы существуют уже сейчас, и, если будет принято решение о запуске такой системы, их нужно только доработать.

При подготовке текста был использован источник tass.ru.

Автор материала — Анна Донцова.

Примите участие в опросе. Этим вы поможете нам сформулировать наиболее необходимую для Вас тематику материалов.

Реагенты

Что из перечисленного ниже Вы считаете наиболее актуальным?
Да, от них больше вреда, чем пользы
Нет. Как тогда убирать лед с улиц?
Затрудняюсь ответить




-
Если Вам необходима консультация специалиста Ассоциации, оставьте Ваш номер телефона,
мы обязательно перезвоним!


Ассоциация менеджеров городского хозяйства

тел.: +7 (495) 120-59-03

e-mail: info@citymanagers.ru

127051, г. Москва, пер. Сухаревский М., д.9, стр.1

 

Техническая поддержка и управление сайтом:

ООО "Компания по управлению ассоциациями"

e-mail: support@citymanagers.ru 


copyright 2018 citymanagers.ru